FAQ

1. Πώς κάνω μια παραγγελία;

Επιλέξτε τα προϊόντα που θέλετε, προσθέστε τα στο καλάθι και ακολουθήστε τα βήματα ολοκλήρωσης. Η παραγγελία σας επιβεβαιώνεται με email.

2. Ποιους τρόπους πληρωμής δέχεστε;

Δεχόμαστε πληρωμές με κάρτα, IRIS, αντικαταβολή, Apple Pay και Google Pay.

3. Πόσο κοστίζουν τα μεταφορικά;

Τα μεταφορικά υπολογίζονται κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας και διαφέρουν ανάλογα με τη διεύθυνση και τον τρόπο αποστολής.

4. Σε πόσες ημέρες θα παραλάβω;

Η παράδοση γίνεται συνήθως σε 1–3 εργάσιμες ημέρες, ανάλογα με την περιοχή και τη διαθεσιμότητα.

5. Μπορώ να επιστρέψω προϊόν;

Ναι, εντός 14 ημερών από την παραλαβή, εφόσον το προϊόν παραμένει σφραγισμένο και στην αρχική του κατάσταση.

6. Ποια προϊόντα δεν επιστρέφονται;

Για λόγους υγιεινής, κάψουλες καφέ και τρόφιμα που έχουν ανοιχθεί δεν επιστρέφονται.

7. Είναι ασφαλείς οι πληρωμές στο site;

Όλες οι συναλλαγές προστατεύονται με SSL κρυπτογράφηση και οι πληρωμές διεκπεραιώνονται από πιστοποιημένους παρόχους.

8. Είναι οι κάψουλες συμβατές με τη μηχανή μου;

Στην περιγραφή κάθε προϊόντος αναφέρεται ο τύπος μηχανής για τον οποίο είναι κατάλληλο (Nespresso, Dolce Gusto, Caffitaly, Tchibo κ.λπ.).

9. Πώς αποθηκεύω σωστά τις κάψουλες;

Σε δροσερό, ξηρό μέρος, μακριά από υγρασία και απευθείας ηλιακό φως.

10. Τι κάνω αν το προϊόν είναι ελαττωματικό;

Επικοινωνήστε μαζί μας — προχωρούμε σε αντικατάσταση ή επιστροφή χρημάτων.

11. Πρέπει να δημιουργήσω λογαριασμό;

Όχι, μπορείτε να παραγγείλετε και ως επισκέπτης.

12. Πώς μπορώ να επικοινωνήσω μαζί σας;

Μέσω email, τηλεφώνου ή της φόρμας επικοινωνίας στην ιστοσελίδα. Τα στοιχεία βρίσκονται στο κάτω μέρος της σελίδας.

Συχνές Ερωτήσεις